När djurägare kommer till oss, har vi en del viktiga saker som vi gärna vill att ni ska tänka på inför ert besök. Det handlar om sådant som parfymer och andra starka dofter som kan påverka kunder. Dessutom är det viktigt att ni funderar på vad ni ska tänka på när ni ringer oss, såsom att ha djurets journaler och information tillgängliga för att underlätta kommunikationen. Sist men inte minst, i akutfall, är det avgörande att ni är förberedda och vet hur ni snabbt kan ta er till oss för att få rätt hjälp så snabbt som möjligt. Vi vill att ni ska känna er trygga och informerade under hela processen.