Avbokningsvillkor

Återbud/Uteblivet besök/Rätt antal djur

Naturligtvis händer det saker .....

Vänligen ta tid att noggrant läsa all information angående våra villkor och avgifter vid avbokning.

Om ni behöver avboka en tid, vänligen skicka ett e-post till: info@ervet.se, besökvår avbokningsida (klicka här) eller ring oss på:013-12 40 30 under helgfria vardagar under kontorstid. För att avbokningen ska vara giltig, måste den göras senast 24 timmar innan besök innan besöket. Om ni vill avboka en tid för en bokning som är schemalagd dagen efter en helg, gäller samma regel; avbokningen måste också göras senast en helgfri dag. Observera att avbokningar inte kan hanteras under helger för att vi ska ha möjlighet att se avbokningen under kontorstid. Det är också viktigt att förstå att om ni avbokar under en helg kan vi inte kan garantera att ert meddelande kommer att läsas i tid för att en korrekt avbokning ska kunna bekräftas. Undantag görs vid uppvisande av veterinär- eller läkarintyg!  Uteblivna besök som inte har avbokats eller som avbokas för sent kommer att debiteras. Detta gäller även vid avgiftsfria/gratisbesök, såsom vid andra vaccinationer vid grundvaccination av katt som redan har betalats.

Se till att ni har bokat rätt antal djur vid besiktning och vaccinationer. Djur som är bokade men som inte dyker upp räknas som uteblivet besök för de djur som inte närvarar. Se våran prislista för mer information.

Ta med följande vid avbokning vid e-post:
1) Djurägarens (bokarens) för- och efternamn
2) Telefonnummer
3) E-post
4) Djurets namn och djurslag
5) Tiden som ska avbokas (datum samt klockslag)

Kontantfri klinik

Betalning

Alla vanliga kreditkort, Swish och Klarna.

Vi är glada att kunna erbjuda smidiga betalningsalternativ genom Klarna (Läs mer här) . Med Klarna får du möjlighet att betala omedelbart med kort eller banköverföring, välja att skjuta upp betalningen med en faktura, eller att delbetala. Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt köputrymme innan ditt besök. Kliniken skickar aldrig fakturan direkt till djurägaren, utom vid avbokningar som inte görs i tid eller uteblivna besök. All annan fakturering (efter besök) hanteras av Klarna. Vänligen observera att direktreglering inte är möjlig när försäkringsbolagen är stängda. ER VETERINÄR är en kontantfri klinik.